谷歌我的业务（Google My Business）助力拓展业务：专业经验分享
 繁体中文部分（前3000字）
在当今的数字时代，线上业务推广至关重要。谷歌我的业务（Google My Business）是一项强大的工具，能帮助企业在谷歌平台上展现自身，吸引潜在客户。
 提升本地可见性
对于本地商家而言，谷歌我的业务可谓是利器。以台湾的一家咖啡店为例，通过完善其在谷歌我的业务页面的信息，包括准确的地址、营业时间、联系方式以及精美的店铺照片，吸引了周边众多顾客。以前，这家咖啡店知名度有限，周边居民鲜少知晓。但在完成页面优化后，不仅在本地搜索结果中排名大幅提升，顾客量也显著增加。
在填写店铺信息时，务必确保准确无误。地址要精确到门牌号，营业时间需如实填写，因为哪怕一处小错都可能让顾客望而却步。例如，若营业时间填写错误，顾客前往时发现店铺未营业，就会失望离开，影响口碑。
 展示优质内容
上传优质图片和视频是吸引顾客的关键。一家位于香港的美容店，上传了各类美容项目的操作视频和店内环境照片，吸引了大量潜在顾客。这些生动的内容让顾客能更直观地了解服务，增加了他们的兴趣。
撰写吸引人的简介也很重要。简介要简洁明了地介绍店铺特色，如提供的服务、独特之处等。比如，一家马来西亚的餐厅，在简介中突出了自家的特色美食和传统烹饪技艺，吸引了众多食客前来品尝。
 回复顾客评价
及时回复顾客的评价能提升店铺形象。无论是好评还是差评，都要认真对待。对于好评，表达感谢并鼓励继续支持；对于差评，诚恳道歉并承诺改进。
有一家加拿大的五金店，积极回复顾客评价，即使是差评也认真处理，最终赢得了更多顾客的信任。通过回复评价，建立了与顾客的良好互动，让顾客感受到被重视。
 FAQs（常见问题解答）
 Q：如何注册谷歌我的业务？
A：访问谷歌我的业务官网，按照提示输入店铺相关信息，包括名称、地址、联系方式等，完成验证即可注册成功。
 Q：信息填写错误后能修改吗？
A：当然可以。登录谷歌我的业务账户，在相应页面找到要修改的信息进行更新即可。
 Q：上传的图片有什么要求？
A：图片要清晰、高质量，最好是JPEG或PNG格式，尺寸和分辨率要符合谷歌规定。
 法语部分（后5000字）
 Améliorer la visibilité locale
Pour les entreprises locales, Google My Business est un outil puissant. Considérons une brasserie locale à Taïwan. En complétant pleinement les informations sur sa page Google My Business, y compris l'adresse précise, les horaires d'ouverture, les contacts et des photos attrayantes de l'établissement, elle a attiré de nombreux clients des alentours. Autrefois, cette brasserie avait une réputation limitée et les résidents des alentours ne savaient guère de son existence. Mais après l'optimisation de sa page, elle a non seulement progressé considérablement dans les résultats de recherche locaux, mais aussi vu son chiffre d'affaires augmenter sensiblement.
Lors de la saisie des informations de la boutique, il est essentiel d'être précis. L'adresse doit être précise jusqu'au numéro de porte, et les horaires d'ouverture doivent être indiqués fidèlement, car même une erreur mineure peut décourager les clients. Par exemple, si les horaires d'ouverture sont mal renseignés et que les clients viennent à l'heure indiquée pour trouver que l'établissement est fermé, ils seront déçus et cela peut influencer négativement la réputation.
 Présenter des contenus de qualité
La mise en ligne de photos et de vidéos de qualité est cruciale pour attirer les clients. Une美容店 à Hong Kong a publié des vidéos montrant les opérations de ses services de beauté et des photos de son environnement intérieur, ce qui a attiré de nombreux clients potentiels. Ces contenus vivants permettent aux clients de se faire une meilleure idée des services offerts et d'accroître leur intérêt.
En outre, la rédaction d'une présentation attrayante est importante. La présentation doit être concise et clairement indiquer les caractéristiques de l'établissement, comme les services fournis et ce qui le distingue. Par exemple, un restaurant malaisien a mis en avant ses plats typiques et ses techniques de cuisson traditionnelles dans sa présentation, ce qui a attiré de nombreux clients curieux de venir goûter.
 Répondre aux commentaires des clients
Répondre rapidement aux commentaires des clients améliore l'image de l'entreprise. Que ce soit pour les commentaires positifs ou négatifs, il faut les traiter sérieusement. Pour les commentaires positifs, exprimer la gratitude et encourager le client à continuer à appuyer. Pour les commentaires négatifs, demander pardon de manière sincère et promettre des améliorations.
Une bricolerie canadienne a répondu activement aux commentaires des clients, même ceux négatifs, et a finalement gagné la confiance de plus nombreux clients. En répondant aux commentaires, elle a建立é une bonne interaction avec les clients et montré qu'elle les重视.
 FAQ (Questions fréquemment posées)
 Q : Comment s'enregistrer sur Google My Business ?
A : Accédez au site officiel de Google My Business, suivez les instructions pour saisir les informations de la boutique, telles que le nom, l'adresse, les contacts, etc., et validez la vérification pour compléter l'enregistrement.
 Q : Peut-on modifier les informations une fois qu'elles ont été saisies de manière erronée ?
A : Bien sûr. Connectez-vous à votre compte Google My Business et trouvez les informations à modifier dans la page correspondante pour les mettre à jour.
 Q : Quelles sont les exigences pour les photos que je peux publier ?
A : Les photos doivent être claires et de haute qualité, de préférence au format JPEG ou PNG, et respecter les dimensions et la résolution imposées par Google.
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